AK für Sie, Mai 2017

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Die KonsumentenschützerInnen von AK und VKI,
die Landesinnung Wien der Metalltechniker
warnen vor unseriösen Handwerker-Notdiensten.
Handwerker-Notdienst für 49
Euro die Stunde. Das Angebot
ist unschlagbar günstig und er-
scheint beim schnellen Googeln
weit oben auf der Liste. Wer am
Wochenende oder in der
Nacht dringend einen Instal-
lateur für die Heizung oder
den Abfluss braucht oder
sich aus der Wohnung aus-
gesperrt hat, landet schnell
beim „24 h Notdienst“ der
Firma Mutaskhanov.
Doch die Rechnung, die
den erstaunten KundInnen
dann oft direkt nach der Re-
paratur präsentiert wird,
kann bald ein Vielfaches der vereinbarten
Summe betragen. Die „Retter in der Not“
weigern sich zu gehen, bevor die Rech-
nung bar oder per Karte bezahlt wird.
So ging es etwa Engin Yafet. Der Ab-
fluss in seiner Küche war verstopft. Der
Handwerker kam, reinigte den Abfluss und
präsentierte dann eine stolze Rechnung von
über 1.733 Euro, sofort zahlbar, bar oder
Karte. Der Preis wurde vor allem mit dem
Einsatz von 25 Metern Spirale gerechtfer-
tigt. Die Entfernung zwi-
schen Küche und dem
Hauptabflussrohr im Bad
beträgt aber höchstens vier
Meter. „Der Handwerker
hat mir versichert, dass die
Haushaltsversicherung al-
les zahlt“, erinnert sich Ya-
fet. Doch die Haushaltsver-
sicherung setzt auf ihre
eigenen Notdienste und er-
setzte nur rund 110 Euro.
Sofort zahlen?
Düpiert fühlt sich auch Karin Berger. Als bei
ihr an einem Winterwochenende bei minus
15 Grad Außentemperatur die Heizung aus-
fiel, rief sie den „24 h Notdienst“. Nach nicht
ganz 30 Minuten wurden ihr rund 490 Euro
in Rechnung gestellt. „Ich wusste damals
nicht, was üblich ist. Aber was mich stutzig
gemacht hat, war, dass der Mann so hartnä-
ckig darauf drängte, dass sofort bezahlt
wird“, sagt Berger. Sie hatte so viel Geld
„Die KundInnen
stehen unter Druck.
Das können unseriöse
Firmen ausnutzen
indem sie überhöhte
Rechnungen legen“
AK Konsumentenschützerin Jasmin
Habersberger warnt vor unseriösen
Abzockern
Fotos: Erwin Schuh
Abfluss frei –
1.733 Euro weg
Engin Yafet hier mit AK Konsumentenschützerin
Jasmin Habersberger. Er bekam eine Rechnung
über 1.733 Euro für eine Abfluss-Reinigung vom
Konsumenten
■ Faire Betriebe finden: Oft
hat Ihre Hausverwaltung oder Ihre
Haushaltsversicherung eine Liste
mit Notfall-Handwerkern. Speichern
Sie die Nummern im Handy oder
lassen Sie eine Notiz im Geld-
beutel. Fragen Sie bei Bekannten
nach, mit welcher Firma gute Er-
fahrungen gemacht wurden.
■ Achtung bei der Handwer-
kersuche via Google: Google
listet nicht die Besten ganz oben,
sondern die, die dafür zahlen.
■ Vereinbaren Sie die Zah-
lungsmodalitäten sofort beim
Auftrag. Fragen Sie auch nac´h
Fahrtkosten und Zuschlägen. Wenn
auch bei großen Summen sofortige
Barzahlung verlangt wird, sollte Sie
das stutzig machen.
■ Wenn Sie sich wegen der
Bezahlung bedrängt oder bedroht
fühlen, ist das ein Grund, die Poli-
zei zu Hilfe zu rufen.
■ Ungewöhnlich niedrige
Preise können am Ende nur Lo-
ckangebote sein. Preise können
grundsätzlich frei verhandelt wer-
den. Wenn eine Türöffnung für
weniger als 70 Euro angeboten
wird, ist es unwahrscheinlich,
dass hier ein seriöses Hand-
werksunternehmen am Werk ist,
so die Landesinnung Wien der
Metalltechniker. Mit einer App wird
die Innung künftig auf seriöse Be-
triebe aufmerksam machen. Wenn
die App online ist, wird die AK FÜR
SIE darüber informieren.
■ Das hilft immer noch: Hin-
terlegen Sie einen Ersatzschlüssel
beim Nachbarn.
Notdienst gesucht?
Seriöse Helfer finden und Unseriöse erkennen.
demnächst
Notdienst überteuert – was tut ihr?
Diskussion am Donnerstag,
11. Mai 2017, ab 10 Uhr