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Noch Fragen?
wien.arbeiterkammer.atAK FÜR SIE 07–08/2017
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Maria. Z. (Name von der Redaktion ge-
ändert). ist unzufrieden mit einer Handy-
Reparatur: „Das Handy hat nach der Re-
paratur schlechter funktioniert als vorher.
Das kann nicht sein.“ Auch sie sucht Hilfe
beim AK Konsumentenschutz.
Solche Fragen um die „Gewährleis-
tung“ von defekten Waren oder von
Dienstleistungen, die nicht zur Zufrieden-
heit der KundInnen ausgeführt wurden,
gehören zu den typischen Themen in der
AK Konsumentenschutzberatung. Über
41.000 Mal haben die Kosumenten-
schutz-ExpertInnen der AK Wien allein
2016 geholfen. „Mieten, Datenschutz
und Internetbetrug sind ganz häufige Pro-
bleme für die Menschen. In der Urlaubs-
zeit kommen Reisebeschwerden dazu“,
sagt die Leiterin der AK Abteilung Konsu-
mentenschutz, Gabriele Zgubic. In die-
sem Sommer richtet die AK Wien sogar
eine Hotline für Reisebeschwerden ein.
Siehe Seite 24.
Holen Sie Ihr Geld zurück
Ums Geld geht es auch fast 6.000 AK Mit-
gliedern, die pro Jahr Hilfe von der AK Ab-
teilung Steuerrecht bekommen. Die meisten
bitten um Tipps bei der Arbeitnehmerveran-
lagung. Hier bietet die AK auch Folder und
Broschüren an. Einen wichtigen Hinweis ge-
ben die AK Steuerexperten jetzt besonders
oft: Seit diesem Jahr gibt es die automati-
sche Steuerveranlagung: Für Beschäftigte,
die – oft aus Scheu vor den Formularen
– nicht von selbst eine Arbeitnehmerver-
anlagung machen, führt das Finanzamt au-
tomatisch eine Veranlagung durch, wenn
sich eine Gutschrift ergibt. „Besser ist es,
Sie machen die Veranlagung selbst, wenn
Sie wollen, dass das Finanzamt Ausgaben
berücksichtigt“, rät Robert Zsifkovits von der
AK Abteilung Steuerrecht.
Jedes Jahr hunderttausendfache Hilfe
und Tipps: „Die AK Beratung sorgt dafür,
dass Gesetze auch wirklich angewandt
werden. So kommen auch Menschen, die
sich keinen Rechtsanwalt leisten können,
zu ihrem Recht“, sagt AK Präsident Rudi
Kaske.
■
U.B.
Laurenz Fussenegger (l.) will aus dem
Vertrag einer Arbeitsvermittlung aussteigen.
AK Konsumentenschutz-Expertin Elisabeth
Erharth prüft, was für ihn am günstigsten ist
Arbeitsrecht
& Insolvenz
Konsument-
Innenschutz
Sozialrecht
Steuerrecht
41.000
44.000
27.000
telefonisch
persönlich
schriftlich,
per E-Mail
307.000
64.000
16.000
400
AK Wien-ExpertInnen
Dauer
einer
persönl.
Beratung
Fotos: Thomas Lehmann
400 ExpertInnen stehen den Mitgliedern zur Seite. Hier die wichtigsten Themen & Beratungsarten:
WORÜBER
WIE
387.000 Beratungen
275.000
Beratungen