AK für Sie, Juni 2017

26 / 32

26 AK FÜR SIE 06/2017 Noch Fragen?
test
Butter im
Kühlregal
Der „Konsument“ hat 23 ungesalzene
Buttermarken getestet – und gleich
18 davon als „sehr gut“ und drei als
„gut“ bewertet. Am besten schnitt
im Test die „S-Budget“-Butter von
Spar ab, auf Rang zwei platzierten die
TesterInnen die Spar-Teebutter, auf
Platz drei die „Zurück zum Ursprung“-
Bergbauern-Sauerrahm-Butter (Ho-
fer). Alle 23 Proben entsprachen den
Vorschriften im Lebensmittelcodex, so
der „Konsument“. Die Kerrygold-But-
ter aus Irland stuften die TesterInnen
vom Geschmack her als Güteklasse
zwei ein („durchschnittlich“). Nur in
der Bio-Butter-Probe von „Besser Bio“
fanden sie einen überhöhten Keimge-
halt („weniger zufriedenstellend“).
Kompletter Test und getestete
Anbieter in der Juni-Ausgabe
des Magazins „Konsument“, erhältlich in der
Trafik oder unter 01/588 774.
Schutz bei
Storno
Im Kleingedruckten von Reisever-
sicherungen lauern Fallen, hat jetzt
eine Auswertung der AK Konsumen-
tenschützerInnen von 75 schriftlichen
Anfragen zu Reiseversicherungen
ergeben. Jede/r zweite KonsumentIn
schlägt sich mit Fragen rund um die
Stornierung der Reise herum. Dabei
geht es meistens um Stornogründe.
Verschiebt sich etwa ein Operations-
termin, sodass die Reise nicht angetre-
ten werden kann, ist das nicht immer
von der Versicherung gedeckt. Auch
chronische Leiden sind oft ausge-
schlossen. Die AK Konsumentenschüt-
zerInnen raten, sich die Stornogründe
im angebotenen Tarif genau anzu-
schauen. KonsumentInnen sollen auch
prüfen, ob es Ausschlüsse oder Selbst-
behalte gibt. Wobei die AK Konsumen-
tenschützerInnen eine Reiseversiche-
rung prinzipiell für sinnvoll halten.
D ie „Patienten“ hatten immer das glei-
che Gebrechen: Die TesterInnen des
Magazins „Konsument“ zogen bei
Laptops der Marke Dell den Stecker
heraus, der die Tastatur via Flachbandkabel
mit der Hauptplatine verbindet. Dann brach-
ten sie die Geräte in Servicewerkstätten.
Für die Reparatur brauchten die Werkstät-
ten laut „Konsument“ zwischen zehn Minuten
und fünf Tagen. Die eingehol-
ten Kostenvoranschläge, so
die TesterInnen, lagen zwi-
schen 35 und 160 Euro, die
tatsächlichen Reparaturrech-
nungen zwischen null und
200 Euro, bei den „sehr gu-
ten“ und „guten“ Werkstätten
bei durchschnittlich 40 Euro.
Die TesterInnen berichten von
vagen Diagnosen wie „Tasta-
tur kaputt“ oder „Muss gereinigt werden“.
Der Testsieger techbold behob den „Feh-
ler“ gratis in zehn Minuten, berichtet der
„Konsument“. Bei Fix Computer Service, so
„Konsument“, wurde dagegen die Zustim-
mung zu einer Komplettreinigung des Lap-
tops um 160 Euro verlangt, und auf der
Rechnung seien weitere 40 Euro für das Zer-
legen und Reinigen der Tatstatur gestanden.
Die TesterInnen hätten aber keinerlei Hinwei-
se auf eine durchgeführte Reinigung gefun-
den. Urteil: „nicht zufriedenstellend“. Als
„nicht zufriedenstellend“ bewerteten die Tes-
terInnen auch Computer Experts. Hier, so
„Konsument“, wurde die intakte Tastatur aus-
getauscht und dafür 130 Euro berechnet.
Fix Computer Service gab bis Redakti-
onsschluss des „Konsument“ keine Stel-
lungnahme ab, Computer Experts reagierte
so: „Diesen Auftrag hat unser ehemaliger
Mitarbeiter bearbeitet. [. . .]
Aus unserer Datenbank geht
hervor, dass nur ein Tastatur-
wechsel in Auftrag gegeben
wurde, jedoch keine Diagnose
der Hardware. [. . .] Es würde
mich nicht wundern, wenn der
Kollege nicht überrascht war,
als er eine ausgesteckte Tas-
tatur entdeckt hatte. [. . .] Be-
dauerlicherweise hat der Kol-
lege sich nicht die Mühe gemacht, nochmals
die Tastatur zu testen.“
„Konsument“ empfiehlt dennoch, mit
heiklen Computer-Problemen eine Service-
werkstätte zu betrauen. Wer nicht gerade
zwei linke Hände hat, kann kleinere Defekte
in Eigenregie beheben – etwa die mutwillig
gelöste Steckverbindung im Test.
Den kompletten Test finden Sie in der
Juni-Ausgabe des Magazins „Konsument“,
erhältlich in der Trafik oder unter der Nummer 01/588 774.
Laptop beim Service
Wohin, wenn der Laptop streikt? Der „Konsument“
hat sieben Wiener Servicewerkstätten getestet.
Illustration: Carla Müller
Quelle: „Konsument“ 6/17
Computerwerkstätten im Test
*) Beitrag für Kaffeekassa nach Gratis-Reparatur
Firma Adresse Homepage Preis
in Euro
Dauer der
Reparatur
Erstanalyse bei
Annahme
Fehlerbeschreibung
bei Abholung Testurteil
techbold 1200 Wien
r
5,– 10
Minuten
Tastatur defekt oder
Kontakt schmutzig Stecker gelöst
sehr gut
Computer
Nova 1100 Wien 35,– 1 Tag kann noch nichts
sagen
Tastatur nicht
angesteckt sehr gut
Koko
Elektronik 1150 Wien 30,– 1 Tag Kontaktproblem Kontaktfehler sehr gut
EDV Service
Wien 1110 Wien 35,– 1 Tag Tastatur kaputt Tastatur nicht
angesteckt gut
ComputerArzt 1100 Wien 50,– 3 Tage Tastatur kaputt Tastatur nicht
angesteckt gut
Computer
Experts 1020 Wien 130,– 5 Tage Tastatur kaputt Tastatur kaputt nicht
zufriedenst.
Fix Computer
Service 1150 Wien 200,– 4 Tage Gerät mussgereinigt werden
Tastatur zerlegt
und gereinigt
nicht
zufriedenst.
*