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W I E SOL L ARBEI T ? · ABSCHLUS SBER I CHT ·
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Meine AK 4.0:
Die 3,7 Millionen Mitglieder
der Arbeiterkammer sind in unzähligen
Berufen und Branchen tätig. Die Vielfalt
der Tätigkeiten bringt eine ebenso große
Vielfalt der Bedürfnisse und Interessen
mit sich. Um jedem Mitglied zielgerichtet
die jeweils passenden Informationen zu
liefern, schafft die AK die Möglichkeit zur
Personalisierung ihrer Website. Basierend
auf den gewählten Schwerpunkten und
dem individuellen Suchverhalten erhält
das Mitglied passende Broschüren und
Ratgeber zu seiner Branche vorgeschlagen.
Auch die Terminverwaltung zur Beratung
erfolgt im personalisierten Bereich.
Neue Kanäle wie Chat oder App bieten
jeder Arbeitnehmerin und jedem Arbeit-
nehmer den passenden Kommunikations-
kanal zur AK.
AK-Expertise 4.0:
Ihre Expertinnen und
Experten machen die Arbeiterkammer
zur wichtigen Anlaufstelle, die sie für ihre
Mitglieder ist. Zusätzlich zum direkten
Beratungsgespräch bieten die digitalen
Kanäle weitere Möglichkeiten zu nieder-
schwelligem Service. In regelmäßigen
Fragestunden auf Social Media erhalten
die Mitglieder bequem via Smartphone,
Tablet oder Computer die gewünschten
Auskünfte.
Arbeitszeitrechner:
Die Flexibilisierung
der Arbeitszeit findet längst statt. Je nach
Kollektivvertrag und Beschäftigungsaus-
maß gibt es vielfältige Durchrechnungs-
zeiträume und Berechnungsmethoden.
Für die Arbeitnehmerinnen und Arbeit-
nehmer wird es immer schwieriger, den
Überblick zu behalten: Welche geleisteten
Arbeitsstunden sind bloße Plusstunden
im Rahmen von Gleitzeit- oder Bandbrei-
tenmodellen, welche sind als Mehr- oder
Überstunden abzugelten? Die Komplexität
der flexiblen Arbeitszeitmodelle führt oft
dazu, dass die Beschäftigten ihnen zuste-
hende Zuschläge kaum geltend machen
können oder die Beratung so aufwendig
ist, dass ihre Kosten den Ertrag für das
Mitglied übersteigen.
Die Arbeiterkammer entwickelt mit IT-
Partnern neue Programme zur Lösung
dieses Problems. Wird die geleistete
Arbeitszeit in die App eingetragen, wendet
die Software die kollektivvertraglichen
Regelungen an und errechnet Über- und
Mehrstunden. Mit der so erstellten Doku-
mentation können die AK-Mitglieder ihre
Ansprüche gegenüber dem Arbeitgeber
und gegebenenfalls vor Gericht geltend
machen.